Troca e Devolução

Regras gerais Respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor. A intenção de troca ou devolução de um produto deve ser comunicada à Pannus Tecidos  previamente ao reenvio do produto, através da nossa Central de Atendimento. O cliente receberá as orientações sobre o endereço de envio ou sobre a coleta da mercadoria. A mercadoria a ser trocada ou devolvida deve estar em perfeitas condições, sem danos na embalagem. Informamos que a mercadoria devolvida sem a aprovação poderá ser reenviada ao destinatário, sem consulta prévia e com frete a pagar. Devolução O prazo para devolução pelo direito de arrependimento é de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria, conforme Código de Defesa do Consumidor. Para saber mais, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Troca O prazo para troca de produtos é de 30 dias e está sujeito às seguintes condições: Apresentar defeito ou avaria. Estar em desacordo com o que foi pedido ou anunciado. A Pannus Tecidos reserva o direito de não trocar a mercadoria: Nestes casos, a mercadoria poderá ser reenviada ao cliente. Vale reforçar a necessidade de contatar previamente nossa Central de Atendimento para receber as orientações corretas quanto ao procedimento de devolução.