respeita integralmente o código de defesa do consumidor quanto a política de troca e devolução. Caso você tenha intenção de troca ou devolução entre em contato através do FALE CONOSCO para receber as orientações necessárias da forma de envio.
Só será aceita mercadoria previamente avisada a loja, solicitando assim e sendo autorizada a troca/devolução.
A mercadoria deve ser devolvida sob as mesmas condições de envio, ou seja, sem danos a embalagem ou ao produto.
O prazo de troca é de 30 dias, e a mercadoria nova só será enviada após a mercadoria antiga ser recebida na loja, e passar pela inspeção do controle de qualidade. Mediante ser confirmado nenhum dano a mercadoria, o valor é ressarcido.
O prazo de devolução é de 7 dias úteis a contar do prazo de entrega da mercadoria, conforme código de defesa do consumidor. Em caso de devolução sem troca, o valor será reembolsado após a mercadoria chegar à loja e ser analisada pelo controle de qualidade.
